"Россети Урал" запустили для клиентов короткий номер "220"

В рамках совершенствования сервиса.

С 15 октября клиенты "Россети Урал" могут обращаться в контактный центр электросетевой компании с мобильных телефонов по короткому номеру "220". Услуга является бесплатной и доступна на сетях "МегаФона", МТС, "Билайна" и Т2.

"Новый короткий номер повысит удобство обращений клиентов по вопросам электроснабжения, его легко запомнить и быстро набрать. Звонок остается бесплатным и круглосуточным. Полный федеральный номер единой прямой линии энергетиков остается прежним – 8-800-220-0-220", – сообщили "Уралинформбюро" в пресс-службе "Россети Урал".

По короткому номеру "220" можно проконсультироваться по вопросам технологического присоединения, учета электрической энергии, оказания дополнительных услуг, аварийных и плановых отключений электроэнергии и другим. Ежемесячно специалисты контактного центра "Россети Урал" отрабатывают порядка 45 тысяч обращений клиентов.

Также жители могут получить информацию по вопросам электроснабжения в мессенджере Telegram по номеру +7-912-29-01-220. На сайте электросетевой компании работает Интернет-приемная.

Кроме того, информация о перерывах электроснабжения размещается в разделе: https://rosseti-ural.ru/info/. Там же можно найти сервис передачи информации об отключениях электроэнергии для клиентов: чтобы оповестить энергетиков, достаточно заполнить простую форму.