Известная екатеринбургская клиника стала победителем международной премии

Как самая человекоцентричная.

Екатеринбургская клиника "УГМК-Здоровье" вошла в число обладателей международной премии в области клиентского сервиса CX WORLD AWARDS. Медучреждение стало призёром в номинации "Лучший человекоцентричный клиентский опыт – забота в центре всего", сообщает "Уралинформбюро".

"Сервис – это ежедневный кропотливый труд наших сотрудников, – отмечает руководитель службы сервиса клиники "УГМК-Здоровье" Светлана Елькина. – Нам важно создать искреннюю заботу и поддержку наших пациентов, ведь они доверяют нам самое ценное – свое здоровье. Для комфортной заботы о здоровье мы постоянно внедряем различные инновационные технологии. Так, в клинике запущен робот-оператор, разработанный группой компаний ЦРТ, который обзванивает пациентов, записанных на прием к врачам, напоминает о предстоящем визите, сообщает, как подготовиться к процедурам, а также запрашивает подтверждение посещения".

Фото предоставлено МЦ "УГМК-Здоровье"

"УГМК-Здоровье" представляет собой один из крупнейших на Урале многопрофильных медицинских центров. Клиника входит в двадцатку сильнейших игроков на российском рынке частных медицинских услуг по версии журнала Forbes, а также ТОП-20 Вадемекум. Признана лучшим медицинским центром уральской столицы по итогам Народных премий главного информационного городского портала "Екатеринбург.Онлайн".

В состав "УГМК-Здоровья" входят взрослая и детская поликлиники, взрослый и детский хирургические стационары, родильный дом, центр вспомогательных репродуктивных технологий (ЭКО), центр медицинской реабилитации, детское инфекционное отделение, клинико-диагностическая лаборатория, стоматология, отделение неотложной помощи на дому, центр тибетской медицины, служба медицинского сервиса, сеть здравпунктов и уникальный для Урала центр когнитивных технологий.

Фото предоставлено МЦ "УГМК-Здоровье"

СХ WORLD AWARDS – самая большая (более 100 номинантов ежегодно), широкоизвестная и признанная всеми участниками рынка профессиональная премия в индустрии клиентского опыта.