Банк24.ру накопил 10 тысяч подписчиков в Facebook

В Twitter - и того больше.

Как сообщили "Уралинформбюро" в пресс-службе финорганизации, 27 ноября 2013 года официальная страница банка перешла рубеж в 10 тысяч подписчиков (во "ВКонтакте" – 10 015, в Twitter – 16 304).

Как рассказали в финучреждении, микроблог "двадцатьчетверки" занимает второе место по популярности среди банковских аккаунтов, страница на Facebook – девятое.

Согласно исследованиям, проведенным аналитиками банка, по сравнению с прошлым годом количество обращений от клиентов в соцсетях в среднем за месяц выросло на 20%. Любой отзыв или обращение приравнивается к непосредственному контакту в офисе. Соответственно, вопросы решаются оперативно и качественно.

По словам первого заместителя предправления Банка24.ру Бориса Дьяконова, не всем удобно звонить или писать на сайте. "Если люди проводят много времени в социальных сетях, мы готовы быть там вместе с ними. Этим летом мы даже стали принимать заявки на открытие расчетных счетов через специальное приложение в "Фейсбуке", и сделали это первыми в России", - рассказал банкир.